Politique de rétractation

Dès réception de la marchandise par le client, celui-ci dispose d'un droit de rétractation, C'est-à-dire D'un délai de 14 jours pour renvoyer la marchandise livrée, les frais de retour étant à sa charge

Seules les marchandises achetées sur le site de commerce électronique Furnari.shop (https://ch.furnari.shop), non ouvertes et retournées dans leur emballage d'origine, peuvent être remboursées. En outre, les marchandises doivent être en parfait état, ne pas avoir été utilisées/portées, être munies de toutes les étiquettes/labels et être accompagnées du ticket de caisse de l'achat.

La procédure est la suivante:

Le client envoie un e-mail à info@furnari.shop pour faire une demande de remboursement.

Le client renvoie la marchandise à ses frais à l'adresse suivante:

Furnari Shop
Schlüsselgasse 14
CH-8001 Zürich 

La marchandise doit être complète, correctement protégée, dans son emballage d'origine (non ouvert) et, le cas échéant, accompagnée de tout accessoire.

La marchandise est contrôlée par ch.furnari.shop, qui confirme ou non le remboursement, notamment en vérifiant que le produit n'a pas été utilisé/porté, qu'il est en excellent état, qu'il ne s'agit pas d'une contrefaçon et qu'il est dans un état permettant sa recommercialisation, comme le prévoit le droit de rétractation.

Si la marchandise répond aux conditions de retour, elle peut être remboursée ou échangée.

Si la marchandise ne correspond pas aux conditions de retour, elle est renvoyée au client, qui ne peut donc pas demander de remboursement.

Les remboursements sont effectués dans un délai d'une semaine après réception de la marchandise retournée, sous réserve de sa vérification et de la confirmation de la nécessité d'un remboursement.