Conditions générales de vente

1. Général

ch.furnari.shop appartient à Headline AG (CHE-107.829.690) - votre partenaire depuis 1969, qui appartient à son partenaire d'externalisation Furnari GmbH, une filiale à 100% de Headline AG (ci-après dénommée "l'entreprise") ) la maintenance et l'exploitation de la plateforme en ligne : ch.furnari.shop et sa distribution resp. La logistique et la commercialisation des biens et services proposés ont été entièrement transférées avec tous les droits et obligations.

Headline AG vend les biens et services publiés dans la boutique en ligne ou répertoriés dans des offres écrites à des entreprises et à des clients privés (ci-après dénommés « client ») dans les conditions de vente et de livraison suivantes.

Headline AG et Furnari GmbH se réservent le droit de modifier à tout moment le contenu et la forme des présentes conditions générales de vente et de livraison.

                 1.1. Portée

• Les présentes conditions générales (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus avec Headline AG et/ou Furnari GmbH.
  Elles entrent en vigueur immédiatement et remplacent toutes les conditions générales antérieures.
• Toutes les livraisons, prestations et offres de Headline AG et/ou Furnari GmbH sont basées exclusivement sur les présentes conditions générales.

1. Détails de l'entreprise du partenaire d'externalisation

Furnari GmbH, Chamerstrasse 50, CH-6300 Zug

info@furnari.shop

UID / VAT: CHE-224.632.798

1. Produits et leurs représentations

Les produits visibles sur le site e-commerce et l'état du stock des produits affiché en temps réel sont purement indicatifs et ne constituent pas des offres de ch.furnari.shop.

Furnari GmbH s'engage à prendre les mesures nécessaires pour que la représentation photographique des produits et services proposés sur le site e-commerce soit présentée la plus fidèlement possible.

En raison de la manière dont ces produits sont présentés sur Internet, il est toutefois possible que la perception des images photographiques par le client ne corresponde pas exactement aux produits.

Cet avis s'applique d'autant plus à tous les objets artisanaux/produits uniques. Nous essaierons de les mettre en valeur le plus possible et pièce par pièce dans les photos.

1. Informations personnelles

Furnari GmbH s'engage à protéger et à respecter la confidentialité des données personnelles des clients communiquées sur le site e-commerce et les traiter conformément à la loi.

Furnari GmbH ne transmet les données personnelles à des tiers que si elles sont indispensables à la bonne exécution de la commande.

Aucune donnée ne sera transmise aux niveaux à des fins commerciales.

Les données clients peuvent être utilisées par les services internes de Furnari GmbH comme suit :

- Pour le traitement des commandes, des livraisons et de la facturation

- Devrait demander votre avis pour de meilleurs produits et services.

Lors de sa première inscription, le client a la possibilité de refuser l'envoi d'invitations électroniques et/ou de communications commerciales par Furnari Srl. Ce choix peut être modifié à tout moment dans la base clients en vous descrivant de la newsletter.

Le client s'engage à nous fournir les informations personnelles nécessaires au traitement de la commande (livraison et facturation). Ces informations doivent être exactes, valides et à jour. Le client est tenu de garder secrètes les informations concernant son identification et son mot de passe.

1. Processus de traitement des ventes

                 5.1 Сommandes

Une fois le produit souhaité sélectionné, il peut être placé dans le panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Le client peut alors poursuivre son choix, modifier son panier ou poursuivre le processus de commande et payer.

En confirmant la commande, le client accepte les conditions générales de vente.

Une fois la commande confirmée et payée, le client recevra une confirmation de commande par email.

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours hors jours fériés et week-ends

                 5.1.1 Ordres

• Pour des raisons de coûts, une commande doit correspondre à une valeur minimale de marchandise de CHF 250.00.
• Nous créons une facture distincte pour chaque commande. Plusieurs livraisons individuelles ne peuvent pas être facturées ensemble sur une seule facture collective.
• Pour des raisons techniques, les commandes complémentaires d'une commande déjà passée ne peuvent être traitées que comme de nouvelles commandes séparées.
  

                 5.2. Prix

Le prix indiqué pour chaque article sur le site e-commerce s'entend toutes taxes comprises mais hors frais d'emballage ou de port. Les frais de port de la commande sont affichés avant la confirmation définitive de la commande.

Headline AG ou Furnari GmbH se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix et autres coûts affichés sur le site de commerce électronique. Toutefois, sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande, le client sera facturé.

                 5.2.1 Remise

• Nous ne pouvons accorder des remises qu'à des institutions/clients désignés et pour des quantités d'achat importantes correspondantes.
  

                 5.2.2 bons

• Les bons d'achat de Headline AG et/ou Furnari GmbH peuvent être achetés en magasin ou dans la boutique en ligne et sont toujours associés à un paiement immédiat.
  
• Les bons peuvent être échangés contre des achats de marchandises dans la boutique en ligne.
  
• Si la valeur du bon n'est pas suffisante pour couvrir l'achat, le montant restant peut être payé en utilisant l'un des autres modes de paiement acceptés.
  
• Plusieurs bons peuvent être utilisés pour un seul paiement.
• Les bons ne peuvent pas être utilisés pour acheter des bons supplémentaires.
  
• Le crédit restant ne peut être ni payé en espèces ni crédité sur une carte de crédit. Tout crédit restant inférieur à CHF 5.00 expire.

                 5.3. Paiements sécurisés à Headline AG

     Pour le paiement de la commande, sont acceptés :

• Pomme Payer
• Google Pay
• Bancontact
• idéal
• maestro
• Visa
• MasterCard
• Amex
• Double
• Post-finance
• Pay Pal 
• Acompte

             Virement CHF sur le compte suivant :
             CH37 0900 0000 1526 5643 1
             POFICHBEXXX
             à l'ordre de Headline AG, Chlewigenring 1, CH-6064 Kerns

 

Les paiements traités via le site de commerce électronique sont effectués à l'aide d'un système de sécurité répondant aux normes les plus élevées d'aujourd'hui. Les entreprises leaders du marché mentionnées ci-dessus (Visa, MasterCard, Amex, Twint, Postfinance et Paypal) déterminent les exigences de sécurité pour le trafic des paiements.

Les paiements des achats sont effectués sur des serveurs bancaires et postaux sécurisés chez nos partenaires Headline AG mentionnés ci-dessus. Cela signifie qu'aucune information bancaire ou postale n'est transmise par le client via le site Internet de Headline AG ou de Furnari GmbH. Le paiement par carte bancaire ou carte postale est donc absolument sécurisé.

La commande sera enregistrée dès que l'acheteur aura accepté le paiement via le système de paiement sélectionné. Sa commande est confirmée lorsque la commande est enregistrée et que le paiement est prélevé sur sa carte.

Avant de passer commande, l'acheteur doit remplir le formulaire d'inscription proposé sur le site Internet. Les informations de carte de crédit ou de carte postale du client sont cryptées à l'aide de SSL (Secure Socket Layer) et ne sont jamais transmises en clair sur le réseau. Le paiement anticipé est effectué directement à la Poste. Le numéro de carte n'est pas transmis à Headline AG ou
Furnari GmbH a envoyé.

Zahlungen werden in mehreren Währungen akzeptiert:

• CHF / EURO / USD

 Alle anderen Währungsumrechnungen im Shop erfolgen zum Wechselkurs der Bank und sind somit unabhängig von Headline AG und/oder Furnari GmbH.

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Einkauslimite von CHF 500.00 bis CHF 10,000.00 für Zahlung gegen Rechnung

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die  von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

                 5.4. Livraison

Les frais de préparation et de livraison de la commande sont calculés automatiquement sur la page de commande.

Furnari GmbH garantit l'expédition des biens, produits et services vendus via le site de commerce électronique ch.furnari.shop en Suisse. Les biens et/ou services seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la passation de la commande.

 

A partir du moment où la commande est passée et le paiement confirmé, les délais de livraison indiqués sont indicatifs :

- DHL, délai de livraison sous 15 jours, selon la disponibilité de la marchandise et/ou du produit
et/ou service

- Les frais de port sont calculés individuellement, en fonction de la destination de l'adresse de livraison
dépend

* Ou montant équivalent, dans n'importe quelle devise prise en charge

Furnari GmbH s'engage à livrer les marchandises manquantes dans les plus brefs délais ou à proposer une solution alternative en cas de pénurie temporaire de marchandises.

Douanes, taxes et droits

Headline AG et/ou Furnari disposent de plusieurs entrepôts dans 8 pays : en Europe et hors d'Europe. Tous les envois en dehors du pays d'origine sont expédiés sans droits de douane et peuvent donc être soumis à des droits et taxes d'importation une fois que votre commande atteint le pays désigné. Le client est responsable de toutes les taxes et frais qui peuvent s'appliquer. Veuillez contacter votre autorité locale pour plus d’informations sur les tarifs. Le pays de départ sera précisé sur le bon de livraison lors du paiement de votre commande.

                 5.5. Retour, annulation et remboursement

De la réception des marchandises par le client, cela a un droit de retrait, c'est-à-dire H. Une période de 14 jours pour retourner les marchandises livrées, avec les coûts de retour à ses frais.

Seuls les produits via le site Web du commerce électroniquech.furnari.shopont été achetés, indiciblesÖffnetet sont retournés dans l'emballage d'origine, kÖNenêtre remboursé.

La procédure est la suivante:

Le client envoie un e-mail à info@furnari.shopPour faire une demande de remboursement.

L'acheteur renvoie les marchandises à l'adresse suivante à leurs frais:

FurnarìBoutique
Keygasse 14
CH-8001 Zurich

Le produit et / ou l'article doit être complètement, correctement protégé, dans l'emballage d'origine (indicibleÖffnet) être.

Le produit est contrôlé par notre service client, ce qui confirme le remboursement ou non, en particulier en vérifiant si le produit et / ou l'article a été complètement renvoyé à une condition qui convient au marché.

Si les marchandises et / ou articles correspondent aux exigences de retour, elles peuvent être remboursées ou échangées (uniquement en raison de la couleur et de la taille).

Si les marchandises ne répondent pas aux exigences de retour, elles seront retournées au client, ce qui ne peut donc pas demander de remboursement.

                 5.5.1. Plaintes

• Malheureusement, les plaintes ne peuvent jamais être complètement évitées. Cependant, nous travaillons sur une plainte justifiéeÖcomposé librement.
• Articles manquants ou incorrectement livrés, veuillez nous signaler les 3 derniers jours après la réception de l'envoi.
• Les articles sont arrivés défectueux: si les dommages sont dus à des dommages pendant le transport, vous devez contacter votre bureau de poste / DHL. Si vous livrez via un service de package ou un transfert, contactez-nous. Veuillez noter la fiche d'information incluse dans le programme.
• Cependant, si l'un de nos articles a été trouvé dans un défaut général, ils nous renverront, ainsi que la facture et la fiche d'information terminée, au plus tard 3 jours après la réception de l'envoi.
• Plaintes basées sur l'usure (utilisation) ou une mauvaise utilisation kÖNenne sont pas acceptés comme tels.

 

                 5.6. Retour / échange de marchandises de bonne qualité

En tant que client, vous avez le droit d'échanger des marchandises de bonne qualité si les marchandises spécifiées ne correspondent pas en termes de couleur et/ou de taille dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des marchandises (* les exceptions sont les marchandises acheté à prix réduit).

Les biens de bonne qualité seront échangés si:

1. Le produit spécifié n'a pas été utilisé.
   
2. Son aspect/texture a été préservé.
3. Les étiquettes et les étiquettes d'usine sont intactes ou manquantes.
   
4. Vous disposez d'un reçu d'achat/reçu ou autre document confirmant le paiement des marchandises spécifiées sur notre site Internet : ch.furnari.shop.
   

Si, en tant que client, vous refusez la marchandise, un remboursement est possible selon les règles de notre boutique en ligne comme suit :

Échangez la marchandise contre un autre produit avec calcul du prix :

            - Lors du choix d'un produit à moindre coût, la différence de prix est indiquée sous forme de coupon
            - Lorsque vous choisissez un produit dont le coût est plus élevé, vous, en tant qu'acheteur, payez la différence de prix.
            - Réception d'un bon d'achat du montant de l'achat (durée maximale du bon d'achat est de 180 jours).
**Cependant, ce bon ne peut pas être utilisé pour des marchandises
            - des offres spéciales,
            - avec des réductions,
            - des offres marketing
            - être utilisé/racheté.

 

                 5.7. Conditions de livraison / Délais de livraison

• En cas de livraisons incorrectes dues à des marchandises mal commandées, les frais d'expédition sont à la charge du client.
  
• Malheureusement, il peut arriver qu'un article proposé dans la boutique en ligne ne puisse pas être livré parce que l'article n'est pas en stock ou que la commande n'a pas été reçue à temps.
  
• Nous devons également nous réserver le droit d'apporter des modifications mineures au modèle et à l'emballage.
  
• Pendant la période des fêtes, le délai de livraison peut être rallongé de trois jours ouvrés.
  

                 5.8. Expédition

• Nous choisissons le mode d'expédition le plus approprié : poste, service de livraison/DHL, transitaire ou camion de livraison (tournée spéciale).
• Les marchandises sont expédiées aux risques et périls du destinataire.
• L’expédition accélérée est disponible pour l’expédition. Les coûts sont calculés séparément.
  

                  5.9. Résidus

• Les semaines de livraison indiquées pour les articles en retard ne sont que des dates approximatives dont le respect dépend de la livraison à nos partenaires et nous ne pouvons donc en être tenus responsables.

                  5.10. Regarder des émissions

• En aucun cas ils ne sont réalisés par nos soins
  

                  5.11. Responsabilité

• L'acheteur est responsable de l'utilisation des articles.
• Les demandes de dommages et intérêts sont exclues. En aucun cas Headline AG et/ou Furnari GmbH ne sont responsables des dommages indirects ou consécutifs.

1. Propriété intellectuelle

Headline AG et/ou Furnari GmbH se réservent tous les droits sur chaque design et chaque texte publié sur leur site Internet ch.furnari.shop. La copie ou toute autre forme de reproduction du site Internet en tout ou partie n'est autorisée que dans le but de passer une commande auprès de la société. Les noms : Headline AG, Furnari GmbH resp. Furnarì® et
ch.furnari.shop sont des marques déposées, des marques ou des marques protégées de
Titre Inc. Tous les autres noms de produits, marques, noms de sociétés ou logos mentionnés sur ce site Internet sont la propriété exclusive de leurs propriétaires respectifs.

1. Modifications des Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions à tout moment. Ceci s'applique aux conditions générales publiées dans la boutique en ligne (ch.furnari.shop). Les commandes passées avant la date d’entrée en vigueur des CGU modifiées continueront d’être régies par les CGU en vigueur avant la modification.

1. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente et toutes les ventes concernées par celles-ci sont soumises au droit suisse. Tout litige découlant de ou en relation avec les présentes Conditions Générales de Vente ou toute vente à laquelle elles se rapportent sera réglé selon le droit suisse, qu'il soit contractuel ou délictuel, ou sur la base de toute autre clause. L'application de la Convention des Nations Unies de 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Le for exclusif est Zug/canton de Zug/Suisse.

1. Texte original

Les conditions générales de la société sont rédigées en allemand.

Headline AG, Chlewigenring 1, CH-6064 Kerns 

en tant que propriétaire du magasin et vendeur des biens et services proposés

Furnari GmbH, Chamerstrasse 50, CH-6300 Zug

en tant qu'exploitant du magasin et responsable du marketing et de la logistique

August 2021